Digitalstrategie: Hoher Stellenwert – bei der praktischen Umsetzung hapert es noch

Bei der Digitalisierung sind die Unternehmen auf dem Weg, allerdings befinden sich viele noch am Anfang, gerade im Mittelstand. Das zeigt eine Trend-Studie, die im Auftrag von Adobe in den drei Ländern Frankreich, Großbritannien und Deutschland Entscheider nach ihrer Corporate Strategie im digitalen Zeitalter befragt hat. Nur bislang jedes dritte Unternehmen (28 %) hat überhaupt eine übergreifende digitale Strategie. Die Hälfte (48%) beschränkt sich bislang auf einzelne Digitalprojekte. Jede fünfte Company befindet sich gar noch in einer frühen Überlegungsphase.

Bei der Koordination und Integration der digitalen Veränderungen in den einzelnen Unternehmensbereichen hat vor allem der CMO den Hut auf (32 %), gefolgt vom CIO (18%). Ein neu geschaffener Chief Digital Officer (CDO) trägt in 14 % der Unternehmen Verantwortung. Erschreckend: Jedes dritte Unternehmen hat bislang noch gar keinen Zuständigen für seine Digitalstrategie benannt. Im Vergleich zu Frankreich und Großbritannien ist Deutschland hier sogar das Schlusslicht. Nur jedes zweite befragte Unternehmen hat überhaupt einen Verantwortlichen für die Digitalisierung.

Die Studie „Holistic Customer Experience in the Digital Age“ ist von den Analysten von Pierre Audoin Consultants (PAC) erstellt worden.

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